Het is misschien niet te geloven, maar ik had nog nooit van mijn leven gechat. Nu dus wel, en ik vind het leuk.
Eerst even uitgeprobeerd met Trudy, die er als Al@din-chatter goed bekend mee is.
Vervolgens de andere cursisten uitgenodigd, maar nog geen succes gehad. Je moet ook maar net op de juiste tijd online zijn natuurlijk... Thuis staat mijn laptop alleen aan als ik hem nodig heb (er gaan dagen voorbij dat ik hem niet gebruik...)
Verder een vraag gesteld aan Al@din waar ik snel een prima antwoord op kreeg.
Twee collega's hebben het laatst uitgeprobeerd tijdens een inlichtingendienst en vonden het heel goed werken. Hoe het technisch zo uitgevoerd kan worden dat iedereen er makkelijk gebruik van kan maken weet ik niet(daar heb je ICT voor), maar het lijkt mij een goede aanvulling op de interne communicatie.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Helemaal mee eens. Als bibliotheek is het van belang dat je bereikbaar bent voor je klanten, opdat ze op allerlei manieren van je diensten gebruik kunnen maken. Chat is een belangrijke toepassing die zeker in het arsenaal thuis hoort. Denk er wel aan dat de chat serieus genomen moet worden, dat er mensen zijn die snel kunnen reageren en dat de bezetting goed geregeld is. Maar wie gaat er voor: de klant aan de balie, de klant aan de telefoon of de klant aan de chat? Een leuk dilemma waar David lee King een aardig artikel over schreef.
BeantwoordenVerwijderen